Kontaktujte nás
Velice rádi o Vás uslyšíme!
Odesláním tohoto formuláře souhlasíte s použitím údajů poskytnutých ke zpracování této žádosti a pro jakýkoli potenciální obchodní vztah, který může nastat s Mama Shelter. Máte právo přistupovat k Vašim osobním údajům, opravovat je a mazat je, uplatňovat svá práva na přenositelnost nebo vznést námitku proti zpracování Vašich údajů tak, že nás kontaktujete e-mailem: data@ennismore.com. Chcete-li se dozvědět více o zpracování vašich osobních údajů a Vašich právech, přejděte na tuto stránku: https://mamadevelop.env.ennismore.com/legal-notices/?tab=3.
Děkujeme, že jste nás kontaktovali.
Budeme Vás brzy kontaktovat.
Mama loves you!
Máte dotaz? Možná už máme odpověď!
ODPOVĚĎ. Podívejte se na naše speciální nabídky
ODPOVĚĎ.
Flexibilní sazby lze zrušit nejpozději 24 hodin před check-inem do poledne místního času. V případě pozdního zrušení rezervace bude účtována cena za celou noc.
Předplacené ceny a propagační nabídky nelze zrušit, vrátit ani změnit.
ODPOVĚĎ.
Obecné zásady:
• V závislosti na vybrané sazbě bude platba provedena při rezervaci nebo check-in.
• Kreditní karta je povinná při žádosti o rezervaci.
• Při check-inu budete potřebovat platnou kreditní nebo debetní kartu.
• Pokud máte potíže s rezervací, kontaktujte nás a my vám pomůžeme.
Způsoby platby:
Přijímáme následující typy plateb:
• Visa
• MasterCard
• American Express
• Discover
• Amazon pay
Všechny způsoby plateb, které nejsou zmíněné výše, nejsou akceptované.
Platba v hotovosti:
• Přijímáme platby v hotovosti na naší recepci..
• K rezervaci pobytu online potřebujete platnou kreditní nebo debetní kartu jako záruku, a to i v případě platby v hotovosti. Pokud kreditní nebo debetní kartu nemáte, prosím, kontaktujte nás.
Příplatek za platbu kreditní kartou:
• Za platby kreditní kartou se neúčtuje žádný příplatek.
Platba více kartami:
• Platbu nelze rozdělit mezi různé kreditní karty.
Záloha:
• V našem hotelu nevyžadujeme zálohu.
Splátky:
• Nepřijímáme platby na splátky.
Platba za někoho jiného:
• Nepřijímáme platby za někoho jiného.
ODPOVĚĎ.
• Pokud jste si ubytování rezervovali přímo v hotelu:
Flexibilní sazby lze zrušit nejpozději 24 hodin před check-inem do poledne místního času. V případě pozdního zrušení rezervace bude účtována cena za celou noc.
Předplacené ceny a propagační nabídky nelze zrušit, vrátit ani změnit.
Chcete-li spravovat svou rezervaci, klikněte na tento odkaz: najdi moji rezervaci.
Pokud nemůžete najít svou rezervaci, prosím pošlete email na: resa1@mamashelter.com s následujícími informacemi:
Datum příjezdu
Celé jméno
Číslo rezervace nebo ubytování
Telefonní číslo
Emailová adresa
• Pokud jste si ubytování rezervovali prostřednictvím OTA (Booking, Expedia..):
Rezervace provedené prostřednictvím jakékoli OTA musí být vyřizovány přímo s OTA.
Pro zrušení rezervace:
1-Otevřete e-mail s potvrzením rezervace a navštivte webovou stránku nebo aplikaci OTA.
2-Vyberte možnost zrušení rezervace.
Vrácení peněz závisí na storno podmínkách jasně uvedených v době rezervace a v potvrzovacím e-mailu.
Vezměte prosím na vědomí, že ubytování nemůže z těchto zásad udělat žádnou výjimku.
ODPOVĚĎ. Zaprvé je tu Dis-loyalty, což je předplatné, které poskytuje okamžitý přístup ke skvělým slevám pro každého od okamžiku registrace: zde Kromě toho je Mama také součástí Accor Live Limitless (ALL), bezplatného věrnostního programu založeného na získávání výhod prostřednictvím nasbíraných bodů.
ODPOVĚĎ. Nemáme k dispozici žádné promo kódy.
Cena:
Odjezdový čas: