Časté dotazy

Nabízí hotel Mama Shelter speciální nabídky, dárkové boxy nebo poukazy?

Pro jaký hotel nebo město máte tuto otázku?

Jak mohu podat zpětnou vazbu k mému pobytu v hotelu Mama Shelter ?

Pro jaký hotel nebo město máte tuto otázku?

Mohou k vám do hotelu Mama Shelter také děti?

Pro jaký hotel nebo město máte tuto otázku?

Jaké jsou storno podmínky v hotelu Mama Shelter ?

Flexibilní sazby lze zrušit nejpozději 24 hodin před check-inem do poledne místního času. V případě pozdního zrušení rezervace bude účtována cena za celou noc.
Předplacené ceny a propagační nabídky nelze zrušit, vrátit ani změnit.

V kolik hodin je check-in v hotelu Mama Shelter ?

Check-in můžete provést kdykoliv od 15:00.
Nejsme Vám bohužel schopni nabídnout předčasný check-in.

Jsou v hotelu Mama Shelter povolena domácí zvířata (psi a kočky...)?

Pro jaký hotel nebo město máte tuto otázku?

Má hotel Mama Shelter nějaký program odměn a věrnostní program?

Zaprvé je tu Dis-loyalty, což je předplatné, které poskytuje okamžitý přístup ke skvělým slevám pro každého od okamžiku registrace: zde Kromě toho je Mama také součástí Accor Live Limitless (ALL), bezplatného věrnostního programu založeného na získávání výhod prostřednictvím nasbíraných bodů.

Je hotel Mama Shelter vhodný pro kojence?

Pro jaký hotel nebo město máte tuto otázku?

Proč je lepší rezervovat si hotel přímo v Mama Shelter ?

Rezervace přímo od nás vám přinese tyto benefity (podléhá aktuální dostupnosti):

- Garantovaná nejlepší cena
- Flexibilní zrušení
- Zabezpečená platba
- dětské postýlky
- Trezor
- Přímá komunikace
- Bez skrytých poplatků
- Personalizovaný servis

Jaké jsou možnosti balíčků pobytu a stravování v hotelu Mama Shelter ?

Nabízíme 2 tarifní plány:
-Pouze pokoj
-Postel a snídaně
Upgrade je možný na základě dostupnosti a doplacení rozdílu v ceně.

Kolik nocí je minimální délka pobytu v hotelu Mama Shelter ?

V našem hotelu není žádná minimální délka pobytu

Můžeme v hotelu Mama Shelter nechat zavazadla před přihlášením?

Bezpečná úschovna zavazadel je k dispozici pro naše hosty zdarma a to před samotným checkinem a též po odhlášení z pokoje.

Je recepce v hotelu Mama Shelter otevřena 24/7?

Recepce je v provozu 24/7

Je možné za snídani vrátit peníze v hotelu Mama Shelter ?

Je nám líto, ale stanovená částka za snídani je nevratná

Nabízíte v hotelu Mama Shelter pokojovou službu?

Nenabízíme pokojovou službu.

Je v hotelu Mama Shelter wifi zdarma?

Wifi je v ubytování k dispozici.
-Standartní wifi: Zdarma.
-Povoleno pro neomezený počet zařízení.
-Síť je zabezpečená.
-Prostory bazénu a pláže nejsou pokryté.
Připojení ethernetu není.
Jak 4G tak 5G sítě jsou dostupné.

Je možné v hotelu Mama Shelter zařídit speciální požadavky např. víno, narozeninový dort, květiny, dekorace a jiné?

Pro jaký hotel nebo město máte tuto otázku?

Které zdravotní služby nebo asistence jsou k dispozici v hotelu Mama Shelter ?

Pro jaký hotel nebo město máte tuto otázku?

Můžou být hostům do hotelu Mama Shelter doručeny balíky?

Přijímáme donášky až do 5 KG. Ujistěte se že doručení bude provedeno na následující adresu:
France

Nabízíte v hotelu Mama Shelter odvoz z/na letiště?

Nenabízíme transport.

Má hotel Mama Shelter zabudovaný trezor v pokoji?

Pro zajištění bezpečnosti během pobytu je pro osobní věci v každém pokoji uzamykatelný trezor.

Mají všechny pokoje v hotelu Mama Shelter TV?

Všechna naše ubytování jsou vybavena TV setem.
Programy dostupné v: anglicky.
V ubytování nejsou k dispozici žádné streamovací služby
TV připojení není k dispozici

Jak se ucházet o práci nebo stáž v hotelu Mama Shelter ?

V případě jakéhokoli požadavku na zaměstnání, nebo stáž nás kontaktujte zde .
V případě jakýchkoli dalších požadovaných informací kontaktujte naše oddělení lidských zdrojů

E-mail : resa1@mamashelter.com

Kterými jazyky mluví personál v hotelu Mama Shelter ?

Pro jaký hotel nebo město máte tuto otázku?

Jaká jsou hygienická a úklidová opatření v hotelu Mama Shelter ?

Abychom vždy chránili životní prostředí, zavedli jsme řadu opatření ve prospěch životního prostředí:
-Omezování spotřeby vody a znečištění.
-Snížení spotřeby energie a podpora obnovitelných zdrojů energie.
-snížení množství odpadu.
Podporovat místní, ekologické a fairtradové produkty.

Je hotel Mama Shelter plně přístupný pro invalidní vozíky?

Ano, naše ubytování je bezbariérové.
Naše ubytování jsou vhodná pro vozíčkáře včetně bezbariérové sprchy.
Na konci rezervačního formuláře bude kolonka „zvláštní požadavek“. Nezapomeňte uvést, že potřebujete bezbariérové ubytování a my se postaráme o zbytek..